Services
Beratung
Ausgehend von Ihren Unternehmenszielen und Strategien beraten wir Sie bei der Auswahl ganzheitlicher und zukunftsorientierter Systeme, die die Prozesse und Abläufe in Ihrem Unternehmen optimal unterstützen.
Durch die langjährige Projekterfahrung unserer Mitarbeiter erhalten Sie im Vorfeld eine hohe Sicherheit hinsichtlich der Umsetzbarkeit und Integrierbarkeit
neuer Systeme sowie bezüglich deren erfolgreicher Realisierung und Einführung.
Realisation
Die neuen IT-Lösungen schnell, zuverlässig und störungsfrei in den Tagesablauf Ihres Unternehmens
zu integrieren ist unser Ziel.
Wir begleiten Sie während des gesamten Projekts, stellen einen erfolgreichen Verlauf sicher, implementieren terminlich nach Ihren Vorgaben und übergeben Ihnen
das System nach positiven Funktionstests.
Konzeption
Die Planung und Konzeption von IT-Lösungen ist die entscheidende Verbindung zwischen der Beratung und einer späteren Realisierung eines Projektes.
Wir unterstützen Sie bei der Analyse von Problemstellungen und dem Entwurf von individuellen Lösungen. Je nach Umfang des Projekts erstellen unsere IT-Spezialisten ein oder mehrere Konzept(e) und Kostenschätzung(en), die es Ihnen ermöglichen die für
Sie optimale Lösung auszuwählen.
Die Konzepte basieren auf Ihren Vorstellungen, Vorgaben und Rahmenbedingungen unter Berücksichtigung allgemeiner Aspekte wie des Einsatzes moderner zukunftsweisender Technologien.
Support
Im Rahmen unseres modularen Service- und Support-Konzeptes können Sie sich spezifisch zugeschnittene Wartungsverträge mit einfacher und fairer Kostenstruktur zusammenstellen - für alle IT-Infrastrukturen und jeden Anwenderbedarf.
Auf Basis der gewünschten Systemverfügbarkeit liefern wir maßgeschneiderte Dienstleistungen:
- pro-aktive Serverüberwachung mit automatischer Benachrichtigung
- aktive Server-Betreuung mit regelmäßiger Vor-Ort-Wartung und Statusberichten
- zugesicherte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten sowie Leihgeräte
Service Level Agreements (SLAs), die den Betrieb von geschäftskritischen und hochverfügbaren Applikationen gewährleisten, sichern die Geschäftsprozesse optimal ab.